Jaki problem dostrzegasz w swojej firmie?
Przejrzyj najczęstsze problemy, z jakimi stykam się w codziennej pracy i zobacz, których obszarów HR/Komunikacji mogą dotyczyć. Po rozmowie z Tobą nabiorę pewności, który z nich muszę wziąć pod lupę w pierwszej kolejności, by znaleźć przyczynę trudności i zaproponować Ci adekwatne rozwiązania.
Wyzwanie
Obszar do diagnozy
1
"Pracownicy nie realizują celów firmy. Zdają się pracować "dla siebie". Teoretycznie pracują dobrze, ale to nie przynosi firmie oczekiwanych rezultatów biznesowych."
1
Performance Management:
> kaskadowanie celów organizacji na cele zespołów i pracowników
> feedbackowanie i ocena pracownicza
> motywacja i angażowanie pracowników
Komunikacja wewnętrzna:
> realne rozumienie celów firmy przez pracowników
> komunikacja Zarząd --> Pracownicy
Learning & Development:
> luki kompetencyjne i potrzeby szkoleniowe pracowników
2
"Znowu zwolnił się jeden z moich najlepszych pracowników. Z firmy odchodzą Talenty mimo, że płacimy konkurencyjnie."
2
Performance Management:
> ścieżka kariery
> feedbackowanie, cele i ocena pracownicza
> motywacja i angażowanie pracowników
Learning & Development:
> możliwości rozwoju zawodowego
> odpowiednie przygotowanie managerów do wspierania retencji Talentów w zespole
Komunikacja wewnętrzna:
> poczucie przynależności pracowników do organizacji, integracja
Wellbeing:
> profilaktyka wypalenia zawodowego
3
"Nowi pracownicy coraz częściej rezygnują po krócej niż roku. Ledwo się wdrożą i zaczną sprawniej wykonywać swoje obowiązki, a już się zwalniają..."
3
Rekrutacja:
> dopasowanie pracownika do roli
> zarządzanie oczekiwaniami kandydata przed zatrudnieniem
Onboarding:
> efektywny program onboardingu i jego ewaluacja
> pełne wykorzystanie okresu próbnego
Employer Branding:
> spójność wizerunku pracodawcy z rzeczywistością
Performance Management:
> 1:1 z managerem, feedback, cele
> ewaluacja okresu próbnego i cele na rok
Komunikacja wewnętrzna:
> inkluzywność organizacji i integracja pracowników
4
"Rekrutacja to męka.
Przede wszystkim, trudno w ogóle o jakkolwiek dopasowane do ogłoszenia aplikacje. Ludzie jakby aplikowali "na ślepo"...
Po drugie, często zrekrutowany kandydat rezygnuje jeszcze przed 1. dniem pracy i cały proces trzeba zaczynać od nowa...
4
Rekrutacja:
> adekwatność treści ogłoszenia i miejsca publikacji
> odpowiednia komunikacja rekrutacyjna z wygranym kandydatem, podtrzymywanie zaangażowania
Onboarding:
> atrakcyjny i angażujący pre-onboarding
Employer Branding:
> atrakcyjność wizerunku pracodawcy wśród konkurencji
5
"Mam fatalne opinie na Go Work, co więcej, uważam je za nieprawdziwe i niesprawiedliwe. Boję się, że mogą one zniechęcić nowych pracowników."
5
Offboarding:
> jakość i empatyczność procesu rozstania z pracownikiem bez względu na przyczynę
> odpowiednio dobrane elementy składowe procesu offboardingu, zapobiegające eskalacjom
Employer Branding:
> odpowiednie reagowanie na opinie o pracodawcy w Internecie
> proaktywne kreowanie adekwatnego wizerunku pracodawcy
> działanie ponad słowa
6
"Ludzie mają za dużo pracy. Nie mieszczą się w 8-godzinnym dniu, a firma nie ma na nadgodziny. Pracownicy są przemęczeni, pewnie zaraz zaczną się zwalniać..."
6
HR business Partneting
> analiza tzw. capacity
> strategia workforce & structure planning w ujęciu czasowym
Performance Management:
> ewaluacja efektywności pracy jednostek i zespołów oraz ich narzędzi pracy
> feedback, cele
Learning & Development:
> potrzeby szkoleniowe i narzędziowe
> analiza luk kompetencyjnych
Wellbeing:
> analiza dobrostanu psychicznego organizacji pod kątem ryzyka wypalenia zawodowego
Rekrutacja:
> analiza możliwości czasowego wsparcia kadrowego: np. baza freelancerów, współpraca stażowa z uczelniami, wewnętrzne programy mobility
7
"Managerowie nie panują nad tym, jak często pracownicy przychodzą po podwyżki i awanse. Nie umieją wyznaczyć zasad. Brak jest jasnych kryteriów, a to, kto zostaje awansowany i kiedy, wydaje się niezrozumiałe przez ogół pracowników."
7
HR Business Partnering:
> polityka awansów i podwyżek w firmie
Performance Management:
> ścieżki karier
> feedbackowanie, cele i ocena pracownicza
> pozapłacowe motywowanie i angażowanie pracowników
Learning & Development:
> przygotowanie managerów do stosowania polityki firmowej oraz zarządzania rozwojem podwładnych
> możliwości rozwoju zawodowego
Komunikacja wewnętrzna:
> strategia komunikacji i celebracji awansów w firmie
> strategia "recognition"
8
"Pracownicy nie ufają Zarządowi i jego decyzjom.
8
Komunikacja wewnętrzna:
> strategia komunikacji Zarząd - pracownicy
> strategia komunikacji wyników firmy
> jakość komunikacji kryzysowej
> częstotliwość, kanały i język komunikacji wewnętrznej
> eventy firmowe typu town hall
> dialogowość i transparentność komunikacji
9
"Firmę czeka duża zmiana strukturalna i kulturowa z uwagi na nadchodzące przejęcie przez inną firmę. Nie jestem pewien, jak przygotować na to pracowników. Boję się oporu i odejść..."
9
Komunikacja wewnętrzna:
> strategia komunikacji zmiany i strategia komunikacji kryzysowej lub deeskalacyjnej
> internalizacja nowych wartości i kultury z udziałem formalnych i nieformalnych liderów zmiany
HR Business Partnering:
> strategia change management
> strategia retencji kluczowych Talentów
Learning & Development:
> szkolenia managerskie wspierające w liderowaniu zmianie i wsparciu pracowników
Wellbeing:
> monitorowanie nastrojów w organizacji
> strategia wsparcia pracowników w trudnej sytuacji
Offboarding:
> jakość i empatyczność procesu rozstania z pracownikiem bez względu na przyczynę
> odpowiednio dobrane elementy składowe procesu offboardingu, zapobiegające eskalacjom